Datenverarbeitungspräferenzen

Performance-Tracking

Um die Qualität unserer Bildungsangebote kontinuierlich zu verbessern, setzen wir Technologien ein, die messen, wie gut unsere Plattform funktioniert und wo es möglicherweise technische Probleme gibt. Diese Performance-Cookies sammeln anonymisierte Daten darüber, wie schnell Seiten laden, welche Browser und Geräte am häufigsten verwendet werden und wo es zu Fehlern oder Unterbrechungen kommt. Stellen Sie sich vor, eine bestimmte Videolektion lädt auf mobilen Geräten deutlich langsamer – durch Performance-Tracking können wir solche Probleme identifizieren und beheben, bevor sie das Lernerlebnis vieler Nutzer beeinträchtigen.

• Ladezeiten-Analyse: Wir messen, wie lange verschiedene Komponenten unserer Lernplattform zum Laden benötigen, von Videoinhalten über interaktive Übungen bis hin zu herunterladbaren Materialien. Diese Daten helfen uns zu verstehen, ob unsere Server-Infrastruktur ausreichend dimensioniert ist oder ob bestimmte Inhalte optimiert werden müssen, damit alle Lernenden unabhängig von ihrer Internetgeschwindigkeit Zugang zu hochwertiger Bildung haben.
• Fehler-Monitoring: Wenn technische Probleme auftreten – etwa ein Video nicht abgespielt werden kann oder ein Quiz nicht korrekt bewertet wird – erfassen unsere Systeme diese Fehler automatisch. Die gesammelten Informationen enthalten keine persönlich identifizierbaren Daten, helfen unserem Entwicklerteam aber dabei, Bugs schnell zu finden und zu beheben, oft bevor Nutzer überhaupt davon betroffen sind.
• Nutzungsstatistiken: Wir analysieren aggregierte Daten darüber, zu welchen Tageszeiten die Plattform am stärksten genutzt wird, welche Kurse besonders beliebt sind und welche Lernpfade die meisten Teilnehmer erfolgreich abschließen. Diese Informationen fließen in unsere Planung ein und helfen uns, Serverkapazitäten für Stoßzeiten bereitzustellen und besonders erfolgreiche Kursformate zu identifizieren.

Funktionale Technologien

Diese Kategorie umfasst Tracking-Mechanismen, die Ihre Benutzererfahrung deutlich verbessern, indem sie Ihre Präferenzen und Einstellungen speichern. Funktionale Cookies merken sich beispielsweise, in welcher Sprache Sie die Plattform nutzen möchten, ob Sie Untertitel bei Videos bevorzugen oder welche Schriftgröße für Sie am angenehmsten ist. Während die Plattform auch ohne diese Technologien funktioniert, würden Sie bei jedem Besuch alle diese Einstellungen neu vornehmen müssen, was ziemlich umständlich wäre.

• Personalisierte Anzeigeoptionen: Wenn Sie die Schriftgröße vergrößern, den Kontrast erhöhen oder einen Nachtmodus aktivieren, speichern funktionale Technologien diese Präferenzen für zukünftige Besuche. Besonders für Lernende mit Sehbeeinträchtigungen oder spezifischen Lernbedürfnissen ist dies wertvoll, da sie nicht vor jeder Lernsitzung ihre Barrierefreiheitseinstellungen neu konfigurieren müssen.
• Lernpfad-Präferenzen: Die Plattform merkt sich, ob Sie lieber strukturierte, lineare Kurse durcharbeiten oder einen explorativeren Ansatz bevorzugen, bei dem Sie zwischen verschiedenen Modulen hin und her springen. Diese Information hilft dabei, Ihnen Kursempfehlungen zu geben, die zu Ihrem individuellen Lernstil passen, und die Navigation auf Ihre Gewohnheiten abzustimmen.
• Kommunikationseinstellungen: Wenn Sie festlegen, über welche Kanäle und zu welchen Zeiten Sie Benachrichtigungen über neue Kursinhalte oder Diskussionsbeiträge erhalten möchten, werden diese Präferenzen gespeichert. Einige Lernende bevorzugen tägliche Zusammenfassungen per E-Mail, andere möchten sofortige Push-Benachrichtigungen – funktionale Technologien ermöglichen es uns, beide Gruppen zufriedenzustellen.

Datenökosystem und Integration

All diese verschiedenen Tracking-Technologien arbeiten zusammen, um ein kohärentes Gesamtsystem zu bilden. Die notwendigen Cookies stellen die Basisfunktionalität bereit, Performance-Tracking hilft uns, diese Basis stabil und schnell zu halten, funktionale Technologien machen die Nutzung komfortabler, und Individualisierung sorgt für echten pädagogischen Mehrwert. Diese Integration bedeutet auch, dass die verschiedenen Systeme Informationen austauschen – allerdings immer nach strengen Sicherheits- und Datenschutzprotokollen. Ihre Identität und persönlichen Daten sind dabei durch mehrere Schutzmechanismen abgesichert, sodass beispielsweise Performance-Daten stets anonymisiert bleiben und niemals mit Ihrem persönlichen Profil verknüpft werden.

Browser-Einstellungen anpassen

Alle modernen Webbrowser bieten Ihnen Möglichkeiten, Cookies zu verwalten und Tracking zu beschränken. Die Vorgehensweise unterscheidet sich je nach Browser, aber die grundlegenden Prinzipien sind überall ähnlich. Sie können Cookies komplett blockieren, nur für bestimmte Websites zulassen oder automatisch löschen lassen, wenn Sie den Browser schließen. Beachten Sie allerdings, dass eine zu restriktive Einstellung die Funktionalität von Bildungsplattformen erheblich einschränken kann – Sie könnten sich nicht mehr einloggen oder Ihr Fortschritt würde nicht gespeichert werden.

• Chrome-Browser: Öffnen Sie das Menü über die drei Punkte oben rechts, wählen Sie "Einstellungen" und navigieren Sie zu "Datenschutz und Sicherheit". Dort finden Sie unter "Cookies und andere Websitedaten" verschiedene Optionen, von der kompletten Blockierung bis zu differenzierten Regeln für verschiedene Cookie-Typen. Chrome bietet auch eine Funktion namens "Cookies von Drittanbietern blockieren", die viele Tracking-Mechanismen einschränkt, während die Grundfunktionalität von Websites erhalten bleibt.
• Firefox-Browser: Klicken Sie auf das Menü-Symbol mit den drei horizontalen Linien, wählen Sie "Einstellungen" und dann "Datenschutz & Sicherheit" in der linken Seitenleiste. Firefox bietet verschiedene vordefinierte Schutzstufen – "Standard", "Streng" und "Benutzerdefiniert" – die unterschiedliche Kompromisse zwischen Datenschutz und Funktionalität darstellen. Für Bildungsplattformen empfiehlt sich meist die Einstellung "Standard" mit eventuell gezielten Ausnahmen für vertrauenswürdige Lernportale.
• Safari-Browser: Nutzer von Apple-Geräten finden die Cookie-Einstellungen unter "Einstellungen" (bzw. "Preferences" auf macOS), dann "Datenschutz". Safari hat eine relativ aggressive Standard-Einstellung namens "Intelligente Tracking-Verhinderung", die viele cross-site Tracking-Mechanismen automatisch blockiert. Für spezifische Websites können Sie unter "Website-Einstellungen" Ausnahmen definieren, was besonders sinnvoll ist, wenn Sie einer Bildungsplattform vertrauen und deren volle Funktionalität nutzen möchten.
• Edge-Browser: Microsofts Browser verwendet ähnliche Einstellungen wie Chrome. Navigieren Sie zu "Einstellungen" über das Menü mit den drei Punkten, dann zu "Datenschutz, Suche und Dienste". Edge bietet drei Tracking-Schutzstufen – "Einfach", "Ausgewogen" und "Streng" – wobei "Ausgewogen" für die meisten Nutzer den besten Kompromiss darstellt, da es aggressive Tracker blockiert, aber legitime Funktionalitäten von Websites erhält.

Auswirkungen unterschiedlicher Einstellungen

Je nachdem, welche Tracking-Kategorien Sie deaktivieren, hat dies unterschiedliche Konsequenzen für Ihre Nutzung der Plattform. Das Deaktivieren von Performance-Tracking bedeutet, dass wir weniger Daten über die technische Leistung der Plattform sammeln. Sie können weiterhin alle Kurse nutzen, aber wenn technische Probleme auftreten, dauert es möglicherweise länger, bis wir diese identifizieren und beheben. Besonders bei seltenen Bugs, die nur bestimmte Browser oder Geräte betreffen, sind Performance-Daten oft der einzige Weg, das Problem überhaupt zu entdecken.

Wenn Sie funktionale Cookies ablehnen, müssen Sie bei jedem Besuch Ihre Präferenzen neu eingeben – Spracheinstellung, Schriftgröße, bevorzugte Video-Qualität und ähnliche Optionen. Das ist nicht unmöglich, aber definitiv umständlicher. Besonders ärgerlich wird es, wenn Sie mitten in einem Kurs die Seite neu laden müssen – ohne funktionale Cookies kann die Plattform Ihre Position im Kurs nicht speichern, und Sie müssen manuell zu der Lektion zurücknavigieren, an der Sie gearbeitet haben.

Die Deaktivierung von Individualisierungs-Technologien hat wahrscheinlich die geringsten unmittelbaren Auswirkungen auf die Funktionalität. Die Plattform funktioniert weiterhin normal, aber Sie erhalten generische Empfehlungen statt personalisierter Kursvorschläge, die auf Ihren bisherigen Lernaktivitäten basieren. Die Startseite zeigt Ihnen dieselben Inhalte wie allen anderen Nutzern, unabhängig von Ihren Interessen oder Ihrem Fortschritt. Für manche Lernende ist das sogar angenehmer, weil sie lieber selbst entdecken, was sie lernen möchten, statt vorgeschlagene Pfade zu folgen.

Externe Verwaltungstools

Neben Browser-Einstellungen und unserem Präferenz-Center gibt es auch externe Tools, die Ihnen bei der Verwaltung von Tracking-Technologien helfen. Browser-Erweiterungen wie Privacy Badger, uBlock Origin oder Ghostery können automatisch viele Tracking-Mechanismen blockieren und bieten oft detailliertere Kontrolle als die eingebauten Browser-Einstellungen. Diese Tools sind besonders nützlich, wenn Sie eine konsistente Datenschutz-Strategie über viele verschiedene Websites hinweg verfolgen möchten.

Für Nutzer von Bildungsplattformen empfehlen sich allerdings eher moderate Einstellungen bei solchen Tools. Zu aggressive Blocker können interaktive Lernelemente, Videos oder Diskussionsforen beeinträchtigen, weil sie legitime Funktionalitäten fälschlicherweise als Tracking identifizieren. Eine gute Strategie ist es, eine dieser Erweiterungen mit mittleren Einstellungen zu nutzen und dann spezifische Ausnahmen für vertrauenswürdige Bildungsanbieter zu definieren. So schützen Sie Ihre Privatsphäre im Allgemeinen, ohne dass Ihre Lernerfahrung darunter leidet.

Web Beacons und Pixel-Tags

Web Beacons, auch bekannt als Tracking-Pixel oder Clear GIFs, sind winzige, meist unsichtbare Bilddateien, die in Webseiten oder E-Mails eingebettet werden. Technisch gesehen handelt es sich um 1x1 Pixel große transparente Grafiken, die beim Laden einer Seite automatisch von einem Server abgerufen werden. Dieser Abruf registriert, dass die Seite angesehen wurde, und kann zusätzliche Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp und Zeitstempel übermitteln. In E-Mails verwenden wir solche Technologien beispielsweise, um zu messen, wie viele Empfänger einen Newsletter über neue Kurse tatsächlich öffnen und welche Inhalte am meisten Interesse wecken.

Für Bildungsplattformen sind Web Beacons besonders relevant beim E-Mail-Marketing und bei der Analyse von Kursseiten. Wenn wir Ihnen eine E-Mail über einen neuen Kurs senden und Sie diese öffnen, registriert ein Beacon dies, ohne dass persönliche Informationen direkt übertragen werden – wir wissen nur, dass die E-Mail an Ihre Adresse geöffnet wurde. Diese Information hilft uns zu verstehen, welche Art von Bildungsangeboten unsere Community interessiert. Auf Kursseiten können Beacons messen, wie lange bestimmte Inhalte betrachtet werden, was Aufschluss darüber gibt, welche Materialien besonders intensiv studiert werden und wo Lernende möglicherweise schnell weiterklicken, weil der Inhalt nicht ansprechend genug ist.

Local Storage und Session Storage

Moderne Webbrowser bieten Mechanismen namens Local Storage und Session Storage, die es Websites ermöglichen, größere Datenmengen direkt in Ihrem Browser zu speichern, ohne auf traditionelle Cookies angewiesen zu sein. Diese Technologien sind technisch ausgereifter als Cookies und können komplexere Datenstrukturen speichern. Local Storage bleibt auch nach dem Schließen des Browsers erhalten, während Session Storage nur für die aktuelle Browsersitzung verfügbar ist und danach automatisch gelöscht wird.

Auf unserer Bildungsplattform nutzen wir Local Storage für verschiedene Zwecke, die Ihre Lernerfahrung verbessern. Zum Beispiel speichern wir dort Ihren Fortschritt in interaktiven Übungen, sodass Sie auch bei kurzen Verbindungsunterbrechungen keine Arbeit verlieren. Wenn Sie einen Programmierkurs absolvieren und Code in einem Online-Editor schreiben, wird dieser Code lokal gespeichert – nicht nur als Backup, sondern auch um die Anwendung reaktionsschneller zu machen, da nicht jede Änderung sofort an unsere Server übertragen werden muss. Session Storage verwenden wir für temporäre Daten wie Ihre aktuellen Filtereinstellungen im Kurskatalog oder den Zustand von ausgeklappten Menüs, die nur während Ihrer aktuellen Sitzung relevant sind.

Geräteerkennung und Fingerprinting

Unter Device Fingerprinting versteht man Techniken, die versuchen, Ihr Gerät anhand einer Kombination von Eigenschaften zu identifizieren, ohne Cookies zu verwenden. Dazu gehören Informationen wie Bildschirmauflösung, installierte Schriftarten, Zeitzone, Browser-Version, Spracheinstellungen und viele weitere Parameter, die zusammen einen relativ einzigartigen "Fingerabdruck" ergeben. Diese Methode ist umstritten, weil sie schwerer zu kontrollieren ist als herkömmliche Cookies.

Pelytravion setzt Fingerprinting-Technologien nur sehr eingeschränkt und ausschließlich für Sicherheitszwecke ein. Wenn sich jemand in Ihr Konto einloggt, analysieren unsere Systeme, ob das Geräteprofil mit Ihren bisherigen Anmeldungen übereinstimmt. Ein Login von einem völlig anderen Gerätetyp aus einem anderen Land würde zusätzliche Sicherheitsüberprüfungen auslösen – beispielsweise eine Bestätigung per E-Mail oder Zwei-Faktor-Authentifizierung. Dies schützt Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff, auch wenn jemand Ihr Passwort in Erfahrung gebracht hat. Wir verwenden diese Technik jedoch nicht für Marketing oder Tracking von Nutzerverhalten über verschiedene Websites hinweg.

Kontrolle über erweiterte Technologien

Die Kontrolle über Web Beacons, Local Storage und ähnliche Technologien erfordert etwas technisches Verständnis, ist aber durchaus machbar. Für Web Beacons in E-Mails können die meisten E-Mail-Clients so konfiguriert werden, dass sie Bilder standardmäßig nicht automatisch laden. In Gmail finden Sie diese Option unter Einstellungen, bei Outlook unter den Datenschutzeinstellungen. Beachten Sie allerdings, dass dies auch legitime Bilder betrifft – E-Mails können dadurch weniger ansprechend aussehen.

Local Storage kann über die Entwicklertools Ihres Browsers eingesehen und gelöscht werden. In Chrome öffnen Sie die Entwicklertools mit F12, navigieren zum Reiter "Application" und finden dort unter "Storage" den Abschnitt "Local Storage". Hier können Sie sehen, welche Daten die Bildungsplattform speichert, und diese bei Bedarf manuell löschen. Viele moderne Browser bieten auch Optionen, Local Storage beim Beenden automatisch zu löschen, ähnlich wie bei Cookies. Für Bildungsplattformen ist das aber oft unpraktisch, weil dann auch nützliche Daten wie Ihre Kursfortschritte verloren gehen würden.

Aufbewahrungsfristen

Die Dauer, für die wir verschiedene Arten von Tracking-Daten speichern, variiert je nach Zweck und rechtlichen Anforderungen. Session-Cookies und temporäre Authentifizierungsdaten werden gelöscht, sobald Sie sich ausloggen oder Ihre Browsersitzung beenden. Performance-Daten, die anonymisiert erhoben werden, behalten wir typischerweise für 26 Monate, was uns erlaubt, langfristige Trends zu analysieren und saisonale Muster zu erkennen – beispielsweise ob die Plattform zu Semesterbeginn besonders stark genutzt wird und wir entsprechend mehr Serverkapazität bereitstellen müssen.

Daten aus funktionalen und Individualisierungs-Cookies werden solange gespeichert, wie Ihr Konto aktiv ist und Sie regelmäßig die Plattform nutzen. Nach 18 Monaten Inaktivität werden personalisierte Präferenzen gelöscht, Ihr Grundkonto bleibt aber bestehen. Wenn Sie Ihr Konto vollständig löschen lassen, werden alle damit verbundenen Tracking-Daten innerhalb von 30 Tagen entfernt. Ausnahmen gelten nur dort, wo gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen – beispielsweise müssen Rechnungsdaten für steuerliche Zwecke länger archiviert werden, auch wenn Sie Ihr Lernkonto gelöscht haben.

Für spezielle Datentypen gelten differenzierte Fristen. Anonymisierte Analysedaten über Kursabschlussraten können wir länger aufbewahren, weil sie keinen Personenbezug mehr haben und rein statistischen Zwecken dienen. Video-Viewing-Daten, die zeigen, welche Lektionen Sie angesehen haben, werden nach Abschluss eines Kurses aggregiert und die detaillierten Einzeldaten nach 12 Monaten gelöscht. Diese Differenzierung stellt sicher, dass wir nur die Daten behalten, die wir wirklich benötigen, und regelmäßig aufräumen.

Integration in den Datenschutzrahmen

Die hier beschriebenen Tracking-Technologien sind nur ein Teil unseres umfassenden Datenschutzkonzepts. Sie arbeiten zusammen mit anderen Datenverarbeitungsprozessen, über die Sie in unserer Datenschutzerklärung detaillierte Informationen finden. Wenn Sie beispielsweise ein Kurszertifikat erwerben, fließen Daten aus verschiedenen Quellen zusammen – Ihr Kursfortschritt aus funktionalen Cookies, Ihre Identitätsdaten aus der Registrierung und Zahlungsinformationen aus unserem sicheren Payment-System.

Wichtig zu verstehen ist, dass diese Datenflüsse strengen Prinzipien folgen. Wir sammeln nur Daten, die wir für konkrete Zwecke benötigen (Datensparsamkeit). Tracking-Daten werden nicht mit Dritten geteilt, außer dies ist für die Funktionalität absolut notwendig – etwa wenn wir einen Video-Hosting-Service nutzen und dieser wissen muss, welches Video Sie angefordert haben. Auch in solchen Fällen übermitteln wir nur das Minimum an Informationen und verpflichten alle Partner vertraglich zu denselben Datenschutzstandards, die wir selbst einhalten.

Rechtliche Compliance

Unsere Tracking-Praktiken sind vollständig konform mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG) und anderen relevanten Datenschutzgesetzen. Das bedeutet konkret, dass wir für nicht-notwendige Cookies Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen, bevor diese aktiviert werden. Der Cookie-Banner, den Sie beim ersten Besuch sehen, erfüllt alle Anforderungen an eine informierte Einwilligung – Sie können einzelne Kategorien akzeptieren oder ablehnen, und Ihre Entscheidung wird respektiert.

Besondere Aufmerksamkeit widmen wir der DSGVO-konformen Verarbeitung von Daten von Minderjährigen. Viele unserer Bildungsangebote richten sich an Schüler und Studenten unter 18 Jahren. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass entweder die Zustimmung der Erziehungsberechtigten vorliegt oder wir ausschließlich notwendige Tracking-Technologien einsetzen, die keine Einwilligung erfordern. Schulen und andere Bildungseinrichtungen, die unsere Plattform nutzen, erhalten spezielle Administrations-Tools, mit denen sie zentral Datenschutzeinstellungen für ihre Schüler verwalten können.

Wir führen regelmäßige Datenschutz-Folgenabschätzungen durch, wenn wir neue Tracking-Technologien einführen. Diese Assessments evaluieren systematisch, welche Risiken für die Privatsphäre der Nutzer entstehen und wie diese minimiert werden können. Die Ergebnisse dokumentieren wir und stellen sie auf Anfrage auch Aufsichtsbehörden zur Verfügung. Unser Datenschutzbeauftragter steht sowohl intern als auch für externe Anfragen zur Verfügung, um Compliance kontinuierlich zu gewährleisten und zu verbessern.

Internationale Datenübermittlung

Als internationale Bildungsplattform arbeiten wir mit Dienstleistern in verschiedenen Ländern zusammen. Während wir unsere Server primär in der Europäischen Union betreiben, nutzen wir für bestimmte Dienste auch Partner außerhalb des EWR. Dies betrifft hauptsächlich spezialisierte Technologien wie Content Delivery Networks (CDNs), die Videoinhalte schnell an Lernende weltweit ausliefern, oder Cloud-Services für bestimmte Analysefunktionen.

Für alle Übermittlungen in Drittländer haben wir geeignete Schutzmaßnahmen implementiert. Wo möglich, nutzen wir EU-Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden und ein angemessenes Schutzniveau garantieren. Bei Partnern in den USA bevorzugen wir Unternehmen, die unter dem Data Privacy Framework zertifiziert sind. Zusätzlich führen wir eigene Prüfungen durch, um sicherzustellen, dass unsere Partner nicht nur formal, sondern auch praktisch hohe Datenschutzstandards einhalten. Sie haben jederzeit das Recht, Informationen über konkrete Datenübermittlungen und die dabei verwendeten Garantien anzufordern.