Datenschutzerklärung

Wenn Sie unsere Bildungsplattform nutzen, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen. Einige geben Sie uns direkt, andere sammeln wir automatisch durch Ihre Interaktion mit unseren Diensten. Diese Datenerhebung ist notwendig, um Ihnen ein reibungsloses Lernerlebnis zu ermöglichen und unsere Dienste zu verbessern.

Die Art und der Umfang der gesammelten Daten hängen davon ab, wie Sie unsere Plattform nutzen. Ein registrierter Nutzer, der aktiv an Kursen teilnimmt, generiert natürlich mehr Daten als jemand, der nur unsere öffentlichen Seiten besucht.

Direkt von Ihnen bereitgestellte Informationen

• Kontoinformationen — Wenn Sie ein Konto erstellen, benötigen wir grundlegende Details wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort. Diese Informationen sind der Ausgangspunkt für Ihr persönliches Lernprofil bei uns.
• Profilinformationen — Sie können zusätzliche Details hinzufügen: Ihr Geburtsdatum, Ihre Ausbildung, beruflichen Hintergrund oder Lernziele. Diese helfen uns, Ihre Erfahrung zu personalisieren, sind aber völlig optional.
• Kursinhalte und Kommunikation — Alles, was Sie in Diskussionsforen posten, Aufgaben, die Sie einreichen, oder Nachrichten, die Sie an Dozenten senden, wird gespeichert. Das ist wichtig für die Bewertung und Feedback-Prozesse.
• Zahlungsinformationen — Bei kostenpflichtigen Kursen verarbeiten unsere Zahlungsdienstleister Ihre Finanzdaten. Wir selbst speichern nur Transaktionshistorien, nicht Ihre vollständigen Kartendaten.

Automatisch gesammelte Daten

• Lernaktivitäten — Wir verfolgen Ihren Fortschritt durch Kurse: welche Lektionen Sie abgeschlossen haben, wie viel Zeit Sie mit verschiedenen Inhalten verbringen, Ihre Testergebnisse. Diese Daten sind zentral für Ihre Lernerfahrung und helfen uns, Inhalte zu verbessern.
• Technische Informationen — Ihr Gerät sendet uns automatisch Informationen über Ihren Browser, Ihr Betriebssystem, IP-Adresse und ähnliche technische Details. Diese helfen uns, Kompatibilitätsprobleme zu erkennen und die Sicherheit zu gewährleisten.
• Nutzungsmuster — Wir analysieren, wie Sie durch unsere Plattform navigieren: welche Seiten Sie besuchen, welche Funktionen Sie nutzen, wo Sie möglicherweise Schwierigkeiten haben. Diese Einblicke sind wertvoll für die Verbesserung unserer Benutzeroberfläche.

Informationen von Dritten

Manchmal erhalten wir Daten aus externen Quellen. Wenn Sie sich über soziale Medien anmelden, teilt diese Plattform bestimmte Profilinformationen mit uns. Bildungseinrichtungen, die mit uns zusammenarbeiten, können uns ebenfalls Ihre Anmeldedaten übermitteln, wenn Sie über deren Programme auf unsere Kurse zugreifen.

Die Daten, die wir sammeln, dienen konkreten Zwecken — wir sammeln nichts ohne guten Grund. Unsere Hauptmotivation ist es, Ihnen die bestmögliche Lernerfahrung zu bieten und gleichzeitig unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Jede Nutzung Ihrer Daten basiert auf rechtlichen Grundlagen, sei es Ihre Einwilligung, die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen oder legitime Interessen, die wir verfolgen. Hier ist, wie wir Ihre Informationen einsetzen:

• Bereitstellung unserer Bildungsdienste — Das ist der Kernpunkt: wir brauchen Ihre Daten, um Ihnen Zugang zu Kursen zu geben, Ihren Fortschritt zu verfolgen, Zertifikate auszustellen. Ohne diese Verarbeitung könnten wir unsere Dienste schlichtweg nicht anbieten.
• Personalisierung Ihrer Lernerfahrung — Basierend auf Ihren Interessen, Ihrem bisherigen Lernverhalten und Ihren Zielen schlagen wir relevante Kurse vor. Wir passen Schwierigkeitsgrade an und erstellen individuelle Lernpfade. Diese Anpassung macht das Lernen effektiver.
• Kommunikation mit Ihnen — Wir senden wichtige Updates über Ihre Kurse, neue Inhalte, die Sie interessieren könnten, oder Änderungen an unseren Diensten. Sie haben natürlich Kontrolle darüber, welche Marketing-E-Mails Sie erhalten möchten.
• Plattformverbesserung und Analyse — Durch die Analyse aggregierter Nutzungsdaten verstehen wir, was funktioniert und was nicht. Welche Kurse sind besonders effektiv? Wo brechen Lernende ab? Diese Erkenntnisse fließen in die Weiterentwicklung unserer Plattform ein.
• Sicherheit und Betrugsprävention — Wir überwachen verdächtige Aktivitäten, um Ihr Konto und unsere Gemeinschaft zu schützen. Dazu gehört die Erkennung von ungewöhnlichen Anmeldemustern oder missbräuchlichem Verhalten in Kursforen.
• Rechtliche Verpflichtungen und Compliance — Manchmal müssen wir Daten speichern oder verarbeiten, weil das Gesetz es verlangt. Das umfasst Steuerdokumentation, Datenaufbewahrungspflichten oder die Zusammenarbeit mit Behörden bei rechtmäßigen Anfragen.

Um unsere Plattform am Laufen zu halten und kontinuierlich zu verbessern, arbeiten wir mit spezialisierten Dienstleistern zusammen. Diese Partner haben möglicherweise Zugang zu bestimmten Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die während Ihrer Nutzung generiert werden. Wir wählen diese Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie angemessene Datenschutzstandards einhalten.

Diese Integration von Drittanbieter-Services ist in der modernen Webentwicklung Standard — kein Unternehmen kann alles selbst bauen. Aber wir begrenzen den Zugang auf das, was wirklich notwendig ist.

Analyse- und Performance-Tools

Wir setzen Webanalyse-Dienste ein, um zu verstehen, wie Besucher unsere Plattform nutzen. Diese Tools sammeln Informationen über Seitenaufrufe, Klickpfade und Interaktionsmuster. Die Daten werden typischerweise anonymisiert oder pseudonymisiert, sodass sie nicht direkt mit Ihnen als Person verbunden werden können. Diese Erkenntnisse helfen uns, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und technische Probleme zu identifizieren.

Lernmanagement-Infrastruktur

Bestimmte Funktionen unserer Bildungsplattform werden durch spezialisierte Lernmanagement-Systeme unterstützt. Diese verarbeiten Kursinhalte, verfolgen Lernfortschritte und verwalten Zertifizierungen. Die Anbieter dieser Systeme können auf Ihre Lernaktivitäten zugreifen, aber nur im Rahmen der Dienste, die sie für uns erbringen.

Zahlungsabwicklung

Wenn Sie kostenpflichtige Kurse kaufen, verarbeiten externe Zahlungsdienstleister Ihre Transaktionen. Diese Unternehmen erhalten Ihre Zahlungsinformationen direkt — wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkartendaten. Die Zahlungsabwickler sind zertifiziert und befolgen strenge Sicherheitsstandards für Finanzdaten.

Kommunikations- und Support-Services

Unser E-Mail-Versand, Benachrichtigungssystem und Kundensupport werden teilweise durch Drittanbieter bereitgestellt. Diese Dienste verarbeiten Ihre Kontaktdaten und Kommunikationsinhalte, um Ihnen zeitnahe Unterstützung zu bieten. Die Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu nutzen.

Die Sicherheit Ihrer Daten ist für uns nicht verhandelbar. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen eingerichtet, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und an neue Bedrohungen angepasst.

Aber seien wir ehrlich: absolute Sicherheit gibt es im Internet nicht. Was wir versprechen können, ist dass wir nach Branchenstandards arbeiten und proaktiv Risiken minimieren.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

• Verschlüsselung — Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern sind verschlüsselt. Wir nutzen moderne TLS-Protokolle, um sicherzustellen, dass niemand Ihre Daten während der Übertragung abfangen kann.
• Sichere Datenspeicherung — Sensible Informationen werden in unseren Datenbanken verschlüsselt gespeichert. Passwörter werden mit starken Hashing-Algorithmen geschützt, sodass selbst wir sie nicht im Klartext sehen können.
• Zugriffskontrollen — Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu persönlichen Daten, und auch nur im Rahmen ihrer Aufgaben. Wir setzen das Prinzip der minimalen Berechtigung um — jeder hat nur Zugriff auf das, was er wirklich braucht.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits — Wir führen routinemäßige Sicherheitsbewertungen durch und lassen externe Experten unsere Systeme testen. Schwachstellen werden schnell behoben, bevor sie ausgenutzt werden können.

Organisatorische Maßnahmen

Sicherheit ist nicht nur eine Frage der Technologie. Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig im Datenschutz geschult und sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet. Wir haben klare Richtlinien für den Umgang mit persönlichen Daten und einen Reaktionsplan für den Fall von Sicherheitsvorfällen. Sollte es jemals zu einer Datenpanne kommen, werden wir Sie und die zuständigen Behörden umgehend informieren.

Datenminimierung und Speicherbegrenzung

Wir sammeln nur die Daten, die wir wirklich brauchen — nicht mehr. Und wir behalten sie nur so lange, wie es notwendig ist oder gesetzlich vorgeschrieben. Wenn Sie Ihr Konto löschen oder wenn bestimmte Daten nicht mehr benötigt werden, entfernen wir sie sicher aus unseren Systemen. Das reduziert nicht nur Risiken, sondern ist auch einfach gute Praxis.

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Diese Rechte sind nicht nur theoretisch — wir haben Prozesse eingerichtet, damit Sie sie tatsächlich ausüben können. Die meisten dieser Funktionen können Sie direkt über Ihr Konto verwalten, für andere können Sie sich an uns wenden.

• Zugang und Portabilität — Sie haben das Recht, eine Kopie aller persönlichen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen diese in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format bereit, sodass Sie sie bei Bedarf zu einem anderen Dienst übertragen können.
• Korrektur und Aktualisierung — Wenn Ihre Daten ungenau oder unvollständig sind, können Sie sie jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen aktualisieren. Wir möchten, dass Ihre Informationen korrekt sind — das liegt in unser beider Interesse.
• Löschung — Sie können die Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen Daten beantragen. Wir werden dem nachkommen, es sei denn, wir haben legitime Gründe oder gesetzliche Verpflichtungen, bestimmte Informationen zu behalten. Zum Beispiel müssen wir Transaktionsaufzeichnungen für steuerliche Zwecke aufbewahren.
• Einschränkung der Verarbeitung — In bestimmten Situationen können Sie verlangen, dass wir Ihre Daten nur noch speichern, aber nicht weiter verarbeiten. Das könnte relevant sein, wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten oder Einwände gegen die Verarbeitung erheben.
• Widerspruch — Wenn wir Ihre Daten auf Basis berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung widersprechen. Wir werden dann prüfen, ob Ihre Interessen unsere überwiegen und die Verarbeitung entsprechend einstellen.
• Widerruf der Einwilligung — Wo unsere Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit zurückziehen. Das betrifft die zukünftige Verarbeitung — was bereits passiert ist, bleibt rechtmäßig.

Einige dieser Rechte sind nicht absolut und können Einschränkungen unterliegen. Wenn wir einem Antrag nicht nachkommen können, werden wir Ihnen die Gründe dafür erklären. Sie haben auch das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß behandeln.

Wie die meisten modernen Websites verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien. Diese kleinen Datendateien ermöglichen es unserer Plattform, Sie wiederzuerkennen und Ihre Präferenzen zu speichern. Ohne Cookies müssten Sie sich bei jedem Seitenaufruf neu anmelden, und viele Funktionen würden einfach nicht funktionieren.

Es gibt verschiedene Arten von Cookies, die unterschiedliche Zwecke erfüllen. Einige sind absolut notwendig, andere helfen uns, die Plattform zu verbessern, und wieder andere werden für Marketing-Zwecke eingesetzt.

Arten von Cookies, die wir verwenden

• Unbedingt erforderliche Cookies — Diese sind für den Betrieb unserer Plattform unverzichtbar. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation, Zugriff auf sichere Bereiche und Einkaufswagen-Funktionalität. Ohne diese Cookies können wir unsere Dienste nicht bereitstellen, daher erfordern sie keine Einwilligung.
• Funktionale Cookies — Diese ermöglichen es der Website, sich an Ihre Entscheidungen zu erinnern — wie Ihren Benutzernamen, Ihre Sprachpräferenz oder die Region, in der Sie sich befinden. Sie schaffen ein personalisierteres Erlebnis.
• Analyse-Cookies — Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Plattform interagieren. Wir sammeln Informationen über die am häufigsten besuchten Seiten, Fehlermeldungen und Nutzungsmuster. Alle Daten sind anonymisiert — wir können Sie nicht persönlich identifizieren.
• Marketing-Cookies — Diese verfolgen Ihre Online-Aktivitäten, um Werbung relevanter zu machen. Sie können auch verwendet werden, um die Häufigkeit, mit der Sie eine Anzeige sehen, zu begrenzen und die Effektivität von Werbekampagnen zu messen.

Ihre Cookie-Einstellungen

Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Plattform werden Sie um Ihre Cookie-Präferenzen gebeten. Sie können wählen, welche Kategorien von Cookies Sie akzeptieren möchten — mit Ausnahme der unbedingt erforderlichen Cookies, die immer aktiv sein müssen. Diese Einstellungen können Sie jederzeit in Ihrem Konto ändern.

Die meisten Browser ermöglichen es Ihnen auch, Cookies über die Browsereinstellungen zu kontrollieren oder zu löschen. Beachten Sie jedoch, dass das Blockieren aller Cookies die Funktionalität unserer Plattform erheblich beeinträchtigen kann. Sie könnten sich nicht anmelden können oder bestimmte Features würden nicht richtig funktionieren.

Bestimmte Dienste oder Nutzergruppen innerhalb unserer Bildungsplattform können zusätzlichen Regeln und Bedingungen unterliegen. Diese ergänzenden Richtlinien gelten zusätzlich zu dieser allgemeinen Datenschutzerklärung und haben bei Konflikten Vorrang.

Besondere Bestimmungen für minderjährige Nutzer

Wir nehmen den Schutz von Kindern und Jugendlichen besonders ernst. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, benötigen Sie die Einwilligung Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten, um unsere Dienste zu nutzen. Für einige unserer Kurse gelten möglicherweise höhere Altersgrenzen. Wir sammeln bewusst keine Daten von Kindern ohne entsprechende elterliche Zustimmung. Wenn wir feststellen, dass wir versehentlich Daten eines Kindes ohne Einwilligung gesammelt haben, werden wir diese umgehend löschen.

Unternehmens- und Bildungseinrichtungskunden

Wenn Sie über Ihren Arbeitgeber oder eine Bildungseinrichtung auf unsere Plattform zugreifen, können zusätzliche Datenschutzvereinbarungen gelten. Diese Organisationen können als Datenverantwortliche für bestimmte Aspekte Ihrer Datenverarbeitung fungieren. In solchen Fällen sollten Sie auch deren Datenschutzrichtlinien konsultieren, um zu verstehen, wie Ihre Lernaktivitäten möglicherweise mit ihnen geteilt werden.